04.11.2021г. Качество услуг транспортной отрасли обсудили на форуме «Сообщество»
3 ноября на итоговом форуме Общественной палаты РФ «Сообщество», который посвящен теме «Диалог ради изменений», состоялся круглый стол «Диалог пассажиров, транспортных организаций и органов управления транспортом: возможности для нового качества услуг».
Дискуссия была нацелена на поиск предложений по разрешению следующих вопросов: как сделать доступными инструменты для обновления общественного транспорта в регионах и какие программы для этого уже есть; роль общественных организаций при реализации комплексных программ развития общественного транспорта; переход пассажирских перевозок на систему брутто-контрактов, принятие комплексных схем организации дорожного документа и иных базовых документов транспортного планирования.
«Транспортная сфера, организация транспортного сообщения и движения — это, пожалуй, одна из тех сфер, в которой координация и диалог между непосредственно пассажирами — потребителями услуг — и транспортными организациями могут быть очень продуктивными. И это доказывает не только зарубежный опыт, но и наш опыт, когда на протяжении уже четырех лет мы проводим перед почти каждым форумом «Сообщество» проверки транспортных организаций в регионах и после этого организуем такую диалоговую площадку на месте. То есть мы смотрим, какие есть проблемы, на что жители жалуются, где можно усилить работу транспорта и, соответственно, многие обращения жителей удается решать достаточно оперативно», — сказал модератор круглого стола — председатель Комиссии ОП РФ по территориальному развитию и местному самоуправлению Андрей Максимов.
Член Комиссии ОП РФ по территориальному развитию и местному самоуправлению, председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов в свою очередь обратил внимание на главные задачи, которые стоят перед общественниками в части усовершенствования организации транспортного сообщения.
«С 2017 года наша организация принимает участие в форумах “Сообщество” в формате нулевых дней. Это достаточно большая работа, которая не ограничивается только проверкой: мы пишем письма в адрес глав субъектов РФ, даем им некие рекомендации по тому, как улучшить транспортную инфраструктуру. Мы стараемся без эмоций смотреть на все проблемы, подняться над ними и подходить к ним с различных сторон — со стороны перевозчиков, со стороны граждан, со стороны органов власти. Наша задача — найти компромиссное решение того, как улучшить транспортную инфраструктуру», — отметил эксперт.
Далее слово взял директор проектов проектного офиса «ВЭБ.РФ» по общественному транспорту Дмитрий Ямпольский, который рассказал о программе обновления общественного транспорта в регионах, о том, каким образом меняется качество работы транспорта в городах и что для этого делает ВЭБ.РФ. По его словам, для усовершенствования транспортной инфраструктуры необходимо четко понимать значение термина «общественный транспорт».
«В отрасли имеются проблемы проблемы с обновлением подвижного состава, с выполнением расписания, с безопасностью, поскольку нередко водители выполняют несвойственные им действия, связанные, например, с приемом наличных денег. Однако состояние отрасли сейчас постепенно начинает меняться. Для того чтобы начать обсуждать, какие шаги необходимо предпринимать дальше, нужно понять, что такое общественный транспорт в городах. В нашей парадигме общественный транспорт — это социальная услуга, то есть это не бизнес в чистом виде. Это бизнес для перевозчиков, для партеров государства и администраций, однако по своей сути это социальная услуга», — объяснил Дмитрий Ямпольский.
Свои доклады по данной теме также представили председатель Общественного совета при Ространснадзоре Владимир Белозеров, генеральный директор саморегулируемой организации «Союз участников железнодорожного рынка» Сергей Агеев и председатель правления ассоциации РОР СРО «Союз транспортников Кубани» Михаил Михеев.
По итогам работы секции члены ОП РФ сформировали резолюцию, с которой обратятся в государственные или муниципальные органы власти, к бизнесу, общественным организациям и научному сообществу.
Двухдневный форум «Сообщество» в Москве завершает форумную кампанию 2021 года, стартовавшую 26 мая. В рамках цикла мероприятий эксперты подводят итоги окружных форумов, прошедших в этом году во Владикавказе, Твери, Саранске и Хабаровске, а также высказывают предложения по развитию гражданского общества в России.
Форум «Сообщество» — это открытая площадка для диалога между чиновниками, предпринимателями, гражданскими активистами, представителями НКО и просто неравнодушными людьми. Его главная задача — выявить лучшие региональные и федеральные практики гражданской активности, объединить единомышленников. В том числе по итогам выработанных во время форума предложений эксперты подготовят доклад ОП о состоянии гражданского общества в России, который впоследствии будет представлен главе государства.
